第二三五章:还没开业就收到两个差评
许舟舟挂完了广告之后,又带着东西去城里几家相识的掌柜家里,变相替自己宣传了一下,然后才从城里回家。
她坐船的速度,没有别人坐马车的速度快,再加上她刚才在城里耽误了点时间,回来的时候太阳已经下山了,只有天边的一抹红霞还存留在天空上。
“小娘子,你回来啦!”路过村里的时候,正在吃晚饭的村民端着碗出来和她聊八卦,“听说你家客栈来客人了,哎哟,来了好几辆马车呢!”
“来客人了?”
许舟舟听到这话她有点不相信,她家民宿还有两天才开业,今天才刚把广告挂上,怎么这么快就来客人了?
“是啊,瞧那马车的模样,里面坐着的人身份一定不低,比上次那个陆小姐的马车还要好呢!”
村民们互相分享着自己的猜测,许舟舟没有多留,她加快脚步,朝家里回去了。
她刚下山坡,就看到远处的海边上,站着一群男人,不、准备的说是,两个主人模样的男人,带着十几个下人,走在海滩上看风景。
“还真有人来啊。”许舟舟低喃了一句。
不过也好,有人来说明她的广告有效果了,而且,她民宿里的那些员工她都培训得差不多了,来的这几人,就当是给他们练手了。
这几人的身份,许舟舟并不好奇,她只当他们是普通的客人,所以没有去民宿那边过多关心,一回家她就收拾着东西,准备做饭吃了。
晚上,母女俩吃完饭便洗漱睡觉了。
这一夜倒是什么事儿也没发生,民宿那边也没有遇到什么解决不了的问题,不然他们定会来敲她的门,让她过去的。
他们没来,就说明他们可以自己应付那些客人了。
许舟舟本来还觉得挺欣慰的,可谁知道,第二天一早,民宿那边就出问题了。
“许老板!”
陈小松一脸急色地跑来,手里还拿着两块木片,那是许舟舟给客人对他们民宿的服务打分用的。
“小松,怎么了?”许舟舟从厨房里出来。
陈小松看到她,就朝她跑了过去,把手里的两块木片递给她。
许舟舟低头看手里的木片,上面都写了一个“差”字,“两个差评?”
她一脸惊讶地看着陈小松,她的民宿都还没有正式开业就收到了两个差评,“客人的差评给的是哪个部门?”
难道有什么是她忽略掉的吗?许舟舟忍不住自我怀疑。
陈小松见她追责,他心虚地低下了头,然后说道:“是、是后厨......”
就是他们后厨得到的差评啊,昨天的晚饭一个差评,今天的早饭又是一个差评,按照规定,一个部门一个月内不能有超过三个差评,否则奖金就要没了。
可他们冤啊,客人点了菜之后,他们都是按照之前大厨和许舟舟所教的做的,他们都不知道哪里出了问题,就得到了差评。
一顿一个,再这么下去,中午那顿饭他们后厨就可能集齐三个差评了。
为了让自己死得明白,也为了保住他们全后厨的奖金,陈小松不得已来找许舟舟了,希望她可以给他们一个机会,也希望她能解决这么问题。
不然的话,那伙人住多久,他们的差评就收多少,那他们还活不活了!
“客人是不喜欢吃我们的菜,还是他们要的菜我们做不出来?”许舟舟问道。
“这个客人没说,送过去的菜客人也都吃完了,退回来的盘子是空的,可收到的就是差评......”
嗯?
许舟舟这就纳闷了,难不成她是遇上了专业打差评的杠精?
可是不对啊,这种评价模式只在她的民宿有,她让客人评价是想更好地为客人服务,找出他们自身的不足,又不是为了和别家竞争。
打差评如果不是为了和她竞争,那就是他们确实有做得不足的地方了。
许舟舟解下身上的围裙,打算亲自去问问,为什么饭菜都空盘了,还要给他们打差评。
在前台问了客人所住的房间之后,许舟舟就去了五号民宿,听说两个差评都是五号民宿打出来的。
“什么人!”
许舟舟刚走到五号民宿门前,就被门前的两个带刀侍卫拦了下来,看他们一脸严肃威严的模样,想必里面定是住了什么大人物。
“你好,我是这间民宿的老板,我听说五号房间的客人给我们后厨打了两个差评,我想亲自来给客人道个歉,顺便解决我们给客人造成不满的问题。”
许舟舟客客气气地说明来意。
两人听了之后,其中一个边转身上了台阶,进去通报去了。
不一会儿,那人便又出来了,“姑娘,请你把手张开,容我等搜个身后你便可入内。”
还要搜身?
许舟舟微微皱起眉头,这也太事儿了吧。可为了提高她家民宿的服务,她忍了!
她张开双臂,那侍卫在她身前身后看了一眼,然后轻轻地碰了碰她的胳膊,没发现袖子里藏有东西之后,才退了一步,向她行礼道歉:“多有得罪,姑娘请。”
这个态度倒是让许舟舟觉得还不错,他们虽然看起来挺凶的,但搜完了身之后还会给她道歉,说明他们并不是不讲理的人。
既然他们的侍卫都这么讲理了,那屋里的人应该也讲理吧?
许舟舟走上五号民宿的院子,来到门口敲门,敲门声刚停,里面就传来了让她进去的声音。
她走了进去,只见客厅里坐着的只有两个男人。
一个身穿暗青色长袍,一个身着白色长袍,一个成熟稳重,一个笑靥如花,都是三十出头的年纪。
“见过两位公子。”许舟舟和他们打了个招呼,两人便齐齐朝她投来了目光,“我叫许舟舟,是这家民宿的老板。”
“听我家后厨说,两位似乎对我们民宿的饭菜不太满意,所以我特地来问问,二位是对我们的饭菜有何处不满,还请二位给我们一个改进的机会。”
“你是这里的老板?”白衣男子惊讶地看着许舟舟,一副没想到的样子。
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她坐船的速度,没有别人坐马车的速度快,再加上她刚才在城里耽误了点时间,回来的时候太阳已经下山了,只有天边的一抹红霞还存留在天空上。
“小娘子,你回来啦!”路过村里的时候,正在吃晚饭的村民端着碗出来和她聊八卦,“听说你家客栈来客人了,哎哟,来了好几辆马车呢!”
“来客人了?”
许舟舟听到这话她有点不相信,她家民宿还有两天才开业,今天才刚把广告挂上,怎么这么快就来客人了?
“是啊,瞧那马车的模样,里面坐着的人身份一定不低,比上次那个陆小姐的马车还要好呢!”
村民们互相分享着自己的猜测,许舟舟没有多留,她加快脚步,朝家里回去了。
她刚下山坡,就看到远处的海边上,站着一群男人,不、准备的说是,两个主人模样的男人,带着十几个下人,走在海滩上看风景。
“还真有人来啊。”许舟舟低喃了一句。
不过也好,有人来说明她的广告有效果了,而且,她民宿里的那些员工她都培训得差不多了,来的这几人,就当是给他们练手了。
这几人的身份,许舟舟并不好奇,她只当他们是普通的客人,所以没有去民宿那边过多关心,一回家她就收拾着东西,准备做饭吃了。
晚上,母女俩吃完饭便洗漱睡觉了。
这一夜倒是什么事儿也没发生,民宿那边也没有遇到什么解决不了的问题,不然他们定会来敲她的门,让她过去的。
他们没来,就说明他们可以自己应付那些客人了。
许舟舟本来还觉得挺欣慰的,可谁知道,第二天一早,民宿那边就出问题了。
“许老板!”
陈小松一脸急色地跑来,手里还拿着两块木片,那是许舟舟给客人对他们民宿的服务打分用的。
“小松,怎么了?”许舟舟从厨房里出来。
陈小松看到她,就朝她跑了过去,把手里的两块木片递给她。
许舟舟低头看手里的木片,上面都写了一个“差”字,“两个差评?”
她一脸惊讶地看着陈小松,她的民宿都还没有正式开业就收到了两个差评,“客人的差评给的是哪个部门?”
难道有什么是她忽略掉的吗?许舟舟忍不住自我怀疑。
陈小松见她追责,他心虚地低下了头,然后说道:“是、是后厨......”
就是他们后厨得到的差评啊,昨天的晚饭一个差评,今天的早饭又是一个差评,按照规定,一个部门一个月内不能有超过三个差评,否则奖金就要没了。
可他们冤啊,客人点了菜之后,他们都是按照之前大厨和许舟舟所教的做的,他们都不知道哪里出了问题,就得到了差评。
一顿一个,再这么下去,中午那顿饭他们后厨就可能集齐三个差评了。
为了让自己死得明白,也为了保住他们全后厨的奖金,陈小松不得已来找许舟舟了,希望她可以给他们一个机会,也希望她能解决这么问题。
不然的话,那伙人住多久,他们的差评就收多少,那他们还活不活了!
“客人是不喜欢吃我们的菜,还是他们要的菜我们做不出来?”许舟舟问道。
“这个客人没说,送过去的菜客人也都吃完了,退回来的盘子是空的,可收到的就是差评......”
嗯?
许舟舟这就纳闷了,难不成她是遇上了专业打差评的杠精?
可是不对啊,这种评价模式只在她的民宿有,她让客人评价是想更好地为客人服务,找出他们自身的不足,又不是为了和别家竞争。
打差评如果不是为了和她竞争,那就是他们确实有做得不足的地方了。
许舟舟解下身上的围裙,打算亲自去问问,为什么饭菜都空盘了,还要给他们打差评。
在前台问了客人所住的房间之后,许舟舟就去了五号民宿,听说两个差评都是五号民宿打出来的。
“什么人!”
许舟舟刚走到五号民宿门前,就被门前的两个带刀侍卫拦了下来,看他们一脸严肃威严的模样,想必里面定是住了什么大人物。
“你好,我是这间民宿的老板,我听说五号房间的客人给我们后厨打了两个差评,我想亲自来给客人道个歉,顺便解决我们给客人造成不满的问题。”
许舟舟客客气气地说明来意。
两人听了之后,其中一个边转身上了台阶,进去通报去了。
不一会儿,那人便又出来了,“姑娘,请你把手张开,容我等搜个身后你便可入内。”
还要搜身?
许舟舟微微皱起眉头,这也太事儿了吧。可为了提高她家民宿的服务,她忍了!
她张开双臂,那侍卫在她身前身后看了一眼,然后轻轻地碰了碰她的胳膊,没发现袖子里藏有东西之后,才退了一步,向她行礼道歉:“多有得罪,姑娘请。”
这个态度倒是让许舟舟觉得还不错,他们虽然看起来挺凶的,但搜完了身之后还会给她道歉,说明他们并不是不讲理的人。
既然他们的侍卫都这么讲理了,那屋里的人应该也讲理吧?
许舟舟走上五号民宿的院子,来到门口敲门,敲门声刚停,里面就传来了让她进去的声音。
她走了进去,只见客厅里坐着的只有两个男人。
一个身穿暗青色长袍,一个身着白色长袍,一个成熟稳重,一个笑靥如花,都是三十出头的年纪。
“见过两位公子。”许舟舟和他们打了个招呼,两人便齐齐朝她投来了目光,“我叫许舟舟,是这家民宿的老板。”
“听我家后厨说,两位似乎对我们民宿的饭菜不太满意,所以我特地来问问,二位是对我们的饭菜有何处不满,还请二位给我们一个改进的机会。”
“你是这里的老板?”白衣男子惊讶地看着许舟舟,一副没想到的样子。
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