第174章 就要一个态度
早餐店出来,李凌风和刘辉两人上了分行大楼。
时间拿捏的相当好,这前脚和刘辉刚坐下,后脚分行领导们就跟着进来了。
主席台上坐中间的毋庸置疑是分行行长黄克明。
坐下来的黄克明瞥了一眼前几排,似乎在找什么人?
左右看了好久,才在一个边角落里找到了李凌风的踪影,于是敲了敲话筒。
“那个,李凌风李行,你坐前排来,你一个分行业绩冠军怎么坐在角落里?”
说完黄克明还带着招招手示意过来,“今天这会还是特地为表彰你开的。”
关于李凌风背后的资源背景,黄克明现在是打听的一清二楚。
就郭主任那,别说他了,就是S农商行的党委书记(董事长)过来,都得给几分的薄面。
毕竟市国资委可是直接管着S农商行。
被提名的李凌风顿时一愣,丫的特地找个风水宝座就是想着会议期间摸鱼的。
这下好了,直接在人家眼皮底下,玩个毛啊!!
况且这会叫自己上去,指定是没啥好事,顾名思义营销大会,可是得立榜样下目标的。
行业里有句话说得好:鞭打快牛。
没法子的李凌风只得硬着头皮坐到了一排,到是刘辉落得一人清闲。
会议首先由二把手副行长做了一下简单的铺垫,然后话锋一转。
恰到时机的将接力棒递到了一把手黄克明手里。
瞅瞅人家这说话控场的能力,难怪能混到二把手这个位置。
据说大姚落马后,分行一度传闻是这位副行长上位的。
只怪这背景没人家的那么宏大。
接过会场大棒的黄克明那是意气风发的指点江山。
这是他第一次召开全体支行负责人大会,也正是给自己树立人设的时候。
张弛有力的谈吐,外加红萝卜加大棒的提出要改革业绩考核方案,将大伙说的一愣一愣。
其它可以不关心,这业绩考核可不能不关心,直接涉及到自身的切实利益。
出来打工图什么,不就为一钱字嘛!
不然谁愿意当孙子坐这里给台上的人训斥。
李凌风有一茬没一茬的听着,时不时的留意着自己手机,想玩又不敢太放肆。
好歹是在人家的地盘,这面子还是得给人家的。
说到动情处,黄克明喊了一声李凌风名字,吓得李凌风差点手机掉地下。
“大家要多向我们的李凌风李行学习,李行把一个支行的规模都快干成一个分行了。”
“你们大可以看下,那些小行,有几个能抵得上李行所在的支行规模。”
“这季度我们分行能在S农商行里排第一,李行是功不可没。”
说完黄克明带头鼓掌,会场全体响起雷鸣般的掌声。
掌声过后,黄克明打铁趁热,疑似笑里藏刀的笑容看向李凌风,掷地有声道:
“来,李行,你给大家表个态,下季度准备把支行业绩做到一个怎样的高度?”
“现在大家都以你为荣,你就是分行的标杆。”
李凌风瞬间一脸的黑线,心里暗道:“尼玛,就知道你叫我来坐第一排准没好事。”
这会坐在后排边角落的刘辉忙坐低下去几个度,因为这季度他们支行排名倒数第一。
生怕也会被当作典型被叫站起来做表态发言。
这谭行也是,早不肚子疼晚不肚子疼,偏偏在这个开会的节骨眼上肚子疼,叫自己来顶替。
该不会就是想让我来挨叼的吧?刘辉心里暗骂道。
……
会议结束后,李凌风拖着疲惫的身体赶回支行。
营业部主任许亚琳老早就来电发信息让李凌风回去江湖救急。
一个客户大闹支行,指定要见到行长才能解决事情。
十万火急的李凌风将车停好在支行门口,便赶紧的下车往里走去。
推开门一看,风平浪静啥事没有。
这会脸上满是疑惑的李凌风看了眼柜台,里面的许亚琳见李凌风回来也是赶紧从二道门出来。
“咋了,什么事情这么自乱阵脚的?”李凌风问道。
许亚琳满是的苦水,“你不知道李行,刚客户差点都报警了,还说要起诉我们支行。”
“这人呢?”李凌风再次看了眼大厅,啥人没有啊?
“在贵宾室呢,小吴陪着。”许亚琳回道,“这回多亏了小吴安抚住了人,才没进一步扩大事情。”
“行啊,这小吴关键时刻还是能顶上的啊。”李凌风不吝啬的夸赞了一句。
“你先给我说说怎么一回事?”
原来是客户取钱少了一百,柜台出账过钞机没错,客户离开柜台后发现少了一百,又折回来了。
双方为此事争执了起来,秉着离柜概不负责的原则,银行方面当然不愿意再付多客户一百。
最后矛盾升级,在查看了监控后才得知,那一百块原来是在转交客户时不小心给理财宣传单盖住了。
才有了后来一系列误会,虽然双方都没有错,但是作为服务方,许亚琳还是代表营业部给客户道歉了。
但这个客户就是个轴,指定要行长出来道歉才能罢休。
了解了前因后果的李凌风点了点头,随即对许亚琳道:“你先忙吧,剩下的交给我来处理。”
说完拿上一盒礼品就转身来到了贵宾室,那客户竟然是女的,还是特别有feel的那种。
但是李凌风就是感觉哪里不对!!
这会正跟女客户聊的火热的小吴见李凌风进来,赶紧让出了位置。
李凌风给了一个肯定的眼神,“行了,你出去吧。”
小吴走后,李凌风对这女客户先是赔了一笑,首先端正自己的态度。
有没过错都得先道歉,干服务业就这个鸟样。
李凌风:“这事情确实银行服务也不是很到位,我这边呢给您道个歉。”
“您看既然事情都已经弄清楚了,您大人有大量,咱就翻篇了行不?”
“这是我们支行的一点小礼品,望您收下。”
李凌风将一盒茶叶放到了女客户的跟前,女客户甚是动人的笑了下。
道:“我也不是那种蛮不讲理的人,这事情也不怪你们银行,我要的就是一个态度。”
“对对对。”
听开口这声音,李凌风总觉哪里不对!
“你知道吗,自我读书那会就认这个理,记得有一年突然流了很多的血,染红了裤子。”
“但我懂事的早,一点也不慌,还给同学普及什么是生理期,为什么会来大姨妈。”
“可气死我的是,那老师非说男孩子没有这些东西,让我赶紧去医院。”
“啊?”李凌风抬头看了眼女客户。
“所以后来我去了泰国,就要一个态度。”
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时间拿捏的相当好,这前脚和刘辉刚坐下,后脚分行领导们就跟着进来了。
主席台上坐中间的毋庸置疑是分行行长黄克明。
坐下来的黄克明瞥了一眼前几排,似乎在找什么人?
左右看了好久,才在一个边角落里找到了李凌风的踪影,于是敲了敲话筒。
“那个,李凌风李行,你坐前排来,你一个分行业绩冠军怎么坐在角落里?”
说完黄克明还带着招招手示意过来,“今天这会还是特地为表彰你开的。”
关于李凌风背后的资源背景,黄克明现在是打听的一清二楚。
就郭主任那,别说他了,就是S农商行的党委书记(董事长)过来,都得给几分的薄面。
毕竟市国资委可是直接管着S农商行。
被提名的李凌风顿时一愣,丫的特地找个风水宝座就是想着会议期间摸鱼的。
这下好了,直接在人家眼皮底下,玩个毛啊!!
况且这会叫自己上去,指定是没啥好事,顾名思义营销大会,可是得立榜样下目标的。
行业里有句话说得好:鞭打快牛。
没法子的李凌风只得硬着头皮坐到了一排,到是刘辉落得一人清闲。
会议首先由二把手副行长做了一下简单的铺垫,然后话锋一转。
恰到时机的将接力棒递到了一把手黄克明手里。
瞅瞅人家这说话控场的能力,难怪能混到二把手这个位置。
据说大姚落马后,分行一度传闻是这位副行长上位的。
只怪这背景没人家的那么宏大。
接过会场大棒的黄克明那是意气风发的指点江山。
这是他第一次召开全体支行负责人大会,也正是给自己树立人设的时候。
张弛有力的谈吐,外加红萝卜加大棒的提出要改革业绩考核方案,将大伙说的一愣一愣。
其它可以不关心,这业绩考核可不能不关心,直接涉及到自身的切实利益。
出来打工图什么,不就为一钱字嘛!
不然谁愿意当孙子坐这里给台上的人训斥。
李凌风有一茬没一茬的听着,时不时的留意着自己手机,想玩又不敢太放肆。
好歹是在人家的地盘,这面子还是得给人家的。
说到动情处,黄克明喊了一声李凌风名字,吓得李凌风差点手机掉地下。
“大家要多向我们的李凌风李行学习,李行把一个支行的规模都快干成一个分行了。”
“你们大可以看下,那些小行,有几个能抵得上李行所在的支行规模。”
“这季度我们分行能在S农商行里排第一,李行是功不可没。”
说完黄克明带头鼓掌,会场全体响起雷鸣般的掌声。
掌声过后,黄克明打铁趁热,疑似笑里藏刀的笑容看向李凌风,掷地有声道:
“来,李行,你给大家表个态,下季度准备把支行业绩做到一个怎样的高度?”
“现在大家都以你为荣,你就是分行的标杆。”
李凌风瞬间一脸的黑线,心里暗道:“尼玛,就知道你叫我来坐第一排准没好事。”
这会坐在后排边角落的刘辉忙坐低下去几个度,因为这季度他们支行排名倒数第一。
生怕也会被当作典型被叫站起来做表态发言。
这谭行也是,早不肚子疼晚不肚子疼,偏偏在这个开会的节骨眼上肚子疼,叫自己来顶替。
该不会就是想让我来挨叼的吧?刘辉心里暗骂道。
……
会议结束后,李凌风拖着疲惫的身体赶回支行。
营业部主任许亚琳老早就来电发信息让李凌风回去江湖救急。
一个客户大闹支行,指定要见到行长才能解决事情。
十万火急的李凌风将车停好在支行门口,便赶紧的下车往里走去。
推开门一看,风平浪静啥事没有。
这会脸上满是疑惑的李凌风看了眼柜台,里面的许亚琳见李凌风回来也是赶紧从二道门出来。
“咋了,什么事情这么自乱阵脚的?”李凌风问道。
许亚琳满是的苦水,“你不知道李行,刚客户差点都报警了,还说要起诉我们支行。”
“这人呢?”李凌风再次看了眼大厅,啥人没有啊?
“在贵宾室呢,小吴陪着。”许亚琳回道,“这回多亏了小吴安抚住了人,才没进一步扩大事情。”
“行啊,这小吴关键时刻还是能顶上的啊。”李凌风不吝啬的夸赞了一句。
“你先给我说说怎么一回事?”
原来是客户取钱少了一百,柜台出账过钞机没错,客户离开柜台后发现少了一百,又折回来了。
双方为此事争执了起来,秉着离柜概不负责的原则,银行方面当然不愿意再付多客户一百。
最后矛盾升级,在查看了监控后才得知,那一百块原来是在转交客户时不小心给理财宣传单盖住了。
才有了后来一系列误会,虽然双方都没有错,但是作为服务方,许亚琳还是代表营业部给客户道歉了。
但这个客户就是个轴,指定要行长出来道歉才能罢休。
了解了前因后果的李凌风点了点头,随即对许亚琳道:“你先忙吧,剩下的交给我来处理。”
说完拿上一盒礼品就转身来到了贵宾室,那客户竟然是女的,还是特别有feel的那种。
但是李凌风就是感觉哪里不对!!
这会正跟女客户聊的火热的小吴见李凌风进来,赶紧让出了位置。
李凌风给了一个肯定的眼神,“行了,你出去吧。”
小吴走后,李凌风对这女客户先是赔了一笑,首先端正自己的态度。
有没过错都得先道歉,干服务业就这个鸟样。
李凌风:“这事情确实银行服务也不是很到位,我这边呢给您道个歉。”
“您看既然事情都已经弄清楚了,您大人有大量,咱就翻篇了行不?”
“这是我们支行的一点小礼品,望您收下。”
李凌风将一盒茶叶放到了女客户的跟前,女客户甚是动人的笑了下。
道:“我也不是那种蛮不讲理的人,这事情也不怪你们银行,我要的就是一个态度。”
“对对对。”
听开口这声音,李凌风总觉哪里不对!
“你知道吗,自我读书那会就认这个理,记得有一年突然流了很多的血,染红了裤子。”
“但我懂事的早,一点也不慌,还给同学普及什么是生理期,为什么会来大姨妈。”
“可气死我的是,那老师非说男孩子没有这些东西,让我赶紧去医院。”
“啊?”李凌风抬头看了眼女客户。
“所以后来我去了泰国,就要一个态度。”
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